일본 CBT솔루션즈가 생성 AI FAQ 챗봇 HelpNAVi를 국제영상기기전 2026의 공식 안내 도구로 제공한다고 22일 밝혔다. 전시회 웹사이트에서는 23일부터 공개하고 행사 기간에는 현장에서도 이용할 수 있도록 할 예정이다. 이용자가 기업이나 제품의 이름을 모르더라도 해결하려는 기술 문제를 자연어로 입력하면 관련 출전사와 제품, 세미나 정보를 안내하도록 설계했다. 전시회는 오는 12월 2일부터 4일까지 파시피코요코하마 전시홀 D에서 열린다.
HelpNAVi는 등록된 웹사이트와 PDF 자료 등의 정보를 읽어 질문에 대한 답변을 생성한다. 이번 도입에서는 전시회 사이트와 출전 기업, 세미나 정보를 활용한다. 금속 표면의 흠집을 찾고 싶다거나 AI 외관검사를 어디서 시작해야 할지 묻는 방식으로 제품과 기업을 찾을 수 있다는 설명이다. 피지컬 AI나 영상 식별과 RFID(무선인식) 결합 기술에 관한 강연, 상담 공간과 세미나 시간 같은 기본 정보도 안내 대상으로 제시했다. 다만 실제 답변은 등록된 정보에 따라 달라지며 질문 사례 자체가 실제 응답 결과를 보장하는 것은 아니다.
| 항목 | 예정 내용 |
|---|---|
| 웹 안내 공개 | 2026년 10월 23일부터 |
| 전시회 | 2026년 12월 2~4일 10:00~17:00 |
| 장소 | 파시피코요코하마 전시홀 D |
| 안내 정보 | 출전사·제품·세미나·회장 정보 |
전시회에서는 방문자 설문에서 확인한 기술 수요를 바탕으로 과제별 기술을 모은 코너도 신설한다. AI 외관검사 입문, 눈에 보이지 않는 대상을 촬영하는 카메라, 3차원 계측, 반도체·웨이퍼 검사, 고속·고정밀 영상, 피지컬 AI 등이 주제다. 일본자동인식시스템협회와는 영상 식별·RFID 연계 세션을, 로봇비즈니스지원기구와는 피지컬 AI·로봇 세션을 준비한다. 출전사들이 기술을 설명하는 피치 발표도 예정돼 있다. 챗봇은 이러한 전시·강연 정보를 질문과 연결하는 역할을 맡는다.
CBT솔루션즈는 HelpNAVi가 다국어 문의와 24시간 안내를 지원한다고 설명했다. 기존 FAQ처럼 예상 질문과 답을 개별 작성하거나 선택지별 안내 흐름을 모두 설계하는 대신, 기업이 가진 자료를 활용해 검색과 일차 응대를 돕는 방식이다. 회사는 전시회 적용을 통해 기술 정보에 접근하는 과정을 지원할 계획이다. 국제영상기기전은 아드컴미디어가 주최하며 12월 2~4일 매일 오전 10시부터 오후 5시까지 진행된다. 이번 발표는 챗봇의 채택과 공개 계획에 관한 것으로 행사 후 이용 성과나 답변 정확도를 검증한 결과는 제시하지 않았다.
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