타이베이메트로(臺北大眾捷運公司)의 인공지능(AI) 기반 스마트 운영 통합 플랫폼 ‘메트로 컴포트 플러스(Metro Comfort+)’가 2026년 10월 21일 한국 강릉에서 열린 제32회 ITS 세계대회(The 32nd ITS World Congress)에서 ‘명예의 전당 산업성취상’을 수상했다. 제32회 ITS 세계대회 시상식에는 타이베이메트로 자오사오롄(趙紹廉) 이사장이 참석해 상패를 직접 전달받았으며, 지능형 교통 기술과 대중교통 분야의 혁신 성과를 인정받았다.
메트로 컴포트 플러스는 승객 경험 개선을 중심에 두고 설비 상태와 열차 운행, 혼잡도, 역사 인파 변화를 종합 분석하는 지능형 운영 체계다. 자체 개발한 메트로 프로미스(Metro PROMIS)는 교차 시스템의 설비 정보를 통합해 실시간 감시와 이상 경보를 지원하며, 메트로 타임스(Metro TIMES)는 차량 감지 센서와 교통카드 승차권 데이터를 연계해 객차별 혼잡도를 계산한다. 또한 NTDS를 통해 열차 동태, 객차 혼잡도, 노선망 정보를 시각화해 전체 노선 운행 상태를 파악하도록 돕는다.
| 시스템명 | 연계 기술 및 핵심 데이터 | 주요 기능 및 승객 안내 방식 |
|---|---|---|
| Metro PROMIS | 교차 시스템 설비 정보 연계 | 설비 정보 통합 및 실시간 감시와 경보 체계 |
| Metro TIMES | 차체 센서 및 교통카드 승차권 데이터 | 객차별 혼잡도 실시간 계산 및 앱·승강장 TV 표출 |
| NTDS | 열차 동태·객차 혼잡도·노선망 정보 | 열차 운행 상태 및 노선망 시각화 모니터링 |
| AI PASS | AI 영상 인식 및 엣지 컴퓨팅 | 대규모 행사 및 승강장 인파 흐름 분석과 분산 유도 |
승객 안전과 인파 관리 영역에서는 AI 영상 인식과 엣지 컴퓨팅 기술을 결합한 ‘AI 패스’를 투입해 대규모 행사의 인파 분산과 승강장 모니터링을 수행한다. 단시간에 대규모 인파가 유입되거나 분산되는 역내 환경에서 인파 이동 변화를 실시간 파악하고 현장 정보와 분류 안내를 결합해 승객의 원활한 이동을 돕는다. AI 패스는 앞서 2026년 6월 세계대중교통협회(UITP)가 주최한 2026 UITP 어워즈의 ‘기술 혁신 및 디지털 전환’ 부문에서 탁월상을 받은 바 있다.
타이베이메트로는 사물인터넷(IoT) 감지 장비와 열차 상태, AI 인파 분석, 빅데이터 기반 의사결정을 연계한 ‘감지·분석·결정·서비스’ 체계를 통해 승객 경험을 개선하고 있다고 밝혔다. 공사 관계자는 이번 수상이 오랜 기간 축적해 온 스마트 철도 기술과 승객 서비스 혁신의 성과라며, 앞으로도 안전과 신뢰성을 중심에 두고 스마트하고 지속 가능한 교통 서비스를 확장해 나갈 방침이라고 설명했다.
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