HR 플랫폼 기업 플렉스가 조직 데이터를 기반으로 한 기업용 AI 플랫폼을 7월 7일 공개했다. 새 슬로건은 ‘Relations Driven AX’로, 기존 HR 플랫폼에 쌓인 조직·구성원·전자결재·미팅 등 업무 데이터를 AI와 결합해 활용한다는 것이 핵심이다. 단순 대화형 도구를 넘어 조직의 맥락을 이해하는 AI로 기업의 AI 전환(AX)을 돕겠다는 구상이다.
가장 큰 특징은 사용자의 직무·직급·소속 조직·권한에 따라 응답과 업무 제안 내용이 달라진다는 점이다. 예컨대 최고경영자(CEO)에게는 전사 진척률을, 일반 구성원에게는 개인 목표 달성률을 보여주는 식이다. 인사 발령이나 조직 변경이 생기면 데이터 접근 권한이 자동으로 갱신되고, 권한이 없는 사용자의 접근은 차단된다. 또 조직·업무 맥락과 협업 상대의 상황을 반영해 구성원별 업무 우선순위를 제안하고 일부는 실행 단계까지 지원한다.
외부 도구와의 연동도 추진된다. 메신저·이메일·캘린더·프로젝트 관리 도구·문서 도구와 연결하고, 개인 PC의 로컬 파일 연계도 검토 중이다. 내부적으로는 클로드(Claude), 제미나이(Gemini) 등 복수의 대규모언어모델(LLM)을 기능과 역할에 따라 조합해 쓰며, 새로운 AI 모델이 나오면 확장 적용할 수 있도록 설계했다. 특정 모델에 종속되지 않고 상황에 맞는 모델을 배치하는 방식이다.
장해남 플렉스 대표는 기업용 AI가 실질적인 효과를 내려면 조직 구조와 업무 맥락을 이해하는 것이 중요하다며, HR 데이터와 AI 기술 결합을 통한 기업 AX 지원 의지를 밝혔다. 국내에서는 조직 데이터를 활용해 앱 개발과 데이터 분석을 통합하는 엔터프라이즈 AX 플랫폼 경쟁이 이어지는 가운데, 플렉스는 HR 데이터라는 자사 강점을 앞세워 차별화를 노린다.
