은행권 생성형 AI 상담봇, 고객상담·업무지원으로 확산 작성: 유지율 리포터 2026년 08월 07일 01시 39분 0 우리은행의 하이브리드 상담봇 구축과 KB국민은행·하나은행의 개발·업무지원 사례를 통해 은행권 생성형 AI의 활용 범위와 한계를 짚는다.
