세일즈포스, AI 고객 서비스 플랫폼 Fin 36억 달러에 인수
세일즈포스가 AI 기반 고객 서비스 플랫폼 Fin을 36억 달러에 인수한다고 발표했다. Fin의 기술로 기업용 AI 에이전트 플랫폼 Agentforce를 강화할 계획이다.
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세일즈포스, AI 에이전트 협업 ‘에이전틱 엔터프라이즈’ 청사진 제시
세일즈포스가 서울에서 연례 AI 에이전트 컨퍼런스를 열고 인간과 AI가 협업하는 에이전틱 엔터프라이즈 모델을 제시했다. 포스코와 무신사의 실제 도입 사례도 공유됐다.
