커넥트웨이브의 자사몰 구축 솔루션 메이크샵이 쇼핑몰 상품을 챗GPT(ChatGPT) 등 생성형 AI 검색 결과에 자동으로 노출할 수 있는 AI 검색 최적화 기능 적용을 마쳤다고 15일 밝혔다. 소비자가 원하는 상품 조건을 자연어로 질문하고 추천받는 대화형 쇼핑 방식이 확산되면서, 기존 키워드 검색 중심의 노출 전략만으로는 변화한 소비자 탐색 경로를 따라잡기 어려워진 상황이 배경이다.
이번 기능의 핵심은 추가 개발 없이 상품 정보를 AI가 이해하기 쉬운 형태로 자동 변환해 제공한다는 점이다. 기존에는 자사몰 상품 정보를 생성형 AI가 인식할 수 있는 구조로 변환하려면 별도 기술 개발이 필요해 중소 판매자들이 대응에 어려움을 겪었다. 메이크샵은 이를 기본 설정만으로 가능하도록 구성하고, AI 검색을 통한 방문자 유입 효과를 데이터로 직접 확인할 수 있는 분석 기능도 함께 제공했다. 추가 비용은 없다.
회사 측은 이번 기능이 하반기 예정된 주요 포털의 AI 중심 쇼핑 서비스 개편과 맞물려 의미가 크다고 설명했다. 검색 포털들이 AI 기반 검색과 추천 기능을 강화하는 추세에 맞춰, 온라인 판매자들이 선제적으로 AI 검색 노출 환경에 대비해야 한다는 판단이다. 생성형 AI 검색은 단순히 링크를 나열하는 방식이 아니라 질의 의도를 파악해 적합한 상품을 직접 추천하는 형태로 발전하고 있어, 상품 데이터의 구조와 설명 방식이 노출 여부를 결정하는 중요한 요인으로 부상하고 있다.
이커머스 시장에서 AI 검색 최적화는 기존 검색엔진 최적화(SEO)와 유사하지만 대응 방식이 달라 중소 자사몰 운영자에게는 새로운 진입 장벽이 되고 있다. 메이크샵은 이 기능을 통해 대규모 플랫폼과의 기술 격차를 줄이고, AI 검색 환경에서도 중소 판매자들이 경쟁력을 유지할 수 있도록 지원하겠다는 방침이다.
