카카오가 6월 23~24일 경기도 일산 킨텍스(KINTEX)에서 개최된 ‘2026 공공 AI 산업 박람회’에 참가해 카카오톡 기반 에이전틱(Agentic) AI 서비스를 공개했다. ‘어 데이 위드 카나나(A Day with Kanana)’를 전시 테마로 삼아 다섯 가지 체험 구역으로 부스를 구성했으며, 카카오의 자체 AI 모델 카나나(Kanana) 라인업과 공공 분야 협업 서비스를 직접 체험할 수 있도록 했다.
가장 주목받은 전시물은 행정안전부와 협력해 개발한 시범 서비스 ‘AI 국민비서’다. 카카오톡 앱 안에서 공공시설 예약과 전자증명서 발급을 처리할 수 있는 서비스로, 최근 음성 입력 기능이 추가됐다. 체험존에서는 화면 터치만으로 공공서비스 예약부터 증명서 발급·기관 제출·전자 지갑 보관까지 전 과정을 순서대로 확인할 수 있었다. 카카오톡 대화 맥락을 기반으로 핵심 정보를 브리핑하거나 먼저 콘텐츠를 제안하는 ‘선톡’ 기능, 채팅·통화 내용 요약 기능, 카카오 내외부 서비스를 연결하는 카카오툴즈(Kakao Tools)도 전시됐다.
카카오는 AI 국민비서에 자체 개발 AI 안전 모델 ‘카나나 세이프가드(Kanana Safeguard)’를 적용했다고 밝혔다. 한국어에 특화된 이 모델은 유해 콘텐츠와 위험 요청을 탐지하는 역할을 한다. 카카오 관계자는 이번 박람회가 에이전틱 AI 기술이 공공 분야에서 국민 일상을 어떻게 바꿀 수 있는지를 직접 보여주는 자리라며, 공공서비스와의 협업을 더욱 확대해 나가겠다고 밝혔다. 카카오의 이번 참가는 카카오톡의 방대한 사용자 기반을 공공 AI 서비스로 연결하는 전략의 일환으로 풀이된다.
