마이크로소프트가 오는 8월 인공지능(AI) 비서 코파일럿(Copilot)을 대대적으로 개편한 새 버전을 출시할 예정이라고 IT매체 더디코더가 보도했다. 정보매체 디인포메이션이 입수한 내부 메모에 따르면, 마이크로소프트는 그동안 별도로 운영해온 소비자용과 기업용 코파일럿 앱을 하나로 통합할 계획이다. 새 버전에는 AI 코딩 도구와 함께 일정 관리, 이메일 요약 등을 백그라운드에서 자동 처리하는 새로운 에이전트 ‘오토파일럿(AutoPilot)’이 포함된다. 추가 기능은 유료 구독 형태로 제공될 예정이다.
마이크로소프트 코파일럿 부문을 이끄는 제이콥 안드레우 수석부사장은 내부 메모에서 개발팀이 “작동하지 않는 기능들을 걷어냈다”고 밝혔다. 이 과정에서 코파일럿 팟캐스트와 코파일럿 랩스 등 일부 기능이 폐지 대상에 오른 것으로 전해졌다. 안드레우 부사장은 코파일럿이 “지능을 위한 지능”을 좇기보다 “실질적인 업무”에 집중해야 하며, 성과 중심으로 최적화돼야 한다고 강조했다. 그는 또 앱이 “존재할 권리를 스스로 입증해야 한다”고 언급하며, 경쟁사인 앤트로픽의 클로드 코드(Claude Code)와 오픈AI의 코덱스(Codex) 역시 비슷한 ‘슈퍼앱’ 전략을 추진 중이라고 지적했다.
마이크로소프트는 이번 개편 발표 하루 전에는 기업 내부에 AI를 이식하는 작업만을 전담하는 새 조직을 신설한다고 밝히기도 했다. 이 조직의 엔지니어들은 기업 각 부서에 직접 투입돼 AI를 업무 프로세스에 접목하는 작업을 지원하게 된다. 이는 단순한 챗봇 제공만으로는 기업 고객이 체감할 만한 가치를 만들어내기 어렵다는 판단, 혹은 최소한 그 가치를 수치로 입증하기 어렵다는 현실을 반영한 조치로 해석된다.
마이크로소프트를 비롯한 주요 AI 기업들은 여전히 수백억 달러 규모에 달하는 AI 투자를 정당화해야 하는 압박에 놓여 있다. 소비자·기업 시장을 아우르는 단일 슈퍼앱으로 사용자를 묶어두려는 시도는 앤트로픽과 오픈AI뿐 아니라 구글 등 빅테크 전반으로 확산되는 흐름이며, 이는 AI 비서가 단순 대화형 도구를 넘어 실제 업무를 자율적으로 수행하는 에이전트로 진화하는 경쟁의 연장선으로 풀이된다.
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